Telkomsel Sedot Pulsa Tanpa Diketahui Pengguna
12 Maret 2012
0
comments
Pembaca, harap berhati-hati dalam menggunakan layanan Blackberry dari Telkomsel. Tanpa sepengetahuan saya, tiba-tiba uang pulsa saya Rp100.000 yang saya isi pada 24 Februari 2012 hilang begitu saja.
Setelah saya komplain ke Telkomsel, mereka bilang saya ada akses internet pada Minggu (4/3) dan pulsa saya habis untuk itu. Padahal saya berlangganan Blackberry Unlimited bulanan.
Dengan langganan Unlimited, harusnya saya akses internet tidak dikenakan biaya lagi, tapi pulsa saya justru hilang atau dihilang secara sepihak dari Telkomsel tanpa sepengetahuan saya.
Mereka bilang setting Blackberry saya yang salah. Selama hampir dua tahun saya langganan Blackberry Unlimited tidak pernah ada kejadian seperti ini dan setting Blackberry tidak pernah saya ubah.
Di mana pertanggungjawaban pihak Telkomsel atas kehilangan pulsa saya Rp100.000?
Lalu saya minta bukti bahwa saya pakai internet yang terkena bayaran, pihak Telkomsel tidak bisa memberikan bukti dan cuma bilang saya ada akses internet dan pulsa saya dipotong begitu saya.
Sungguh mengecewakan layanan Telkomsel. Di mana tanggung jawab Telkomsel?!
�
�
David Willianto
Komp. CityResort Blok F No. 15
Cengkareng, Jakarta Barat
dwillianto@yahoo.com
Categories:
Berita,
Kabar-Kabari
If You Like This Post, Share it With Your Friends & Peers
0 Comments
